Produksi sebagai Fondasi Kualitas Iklan Digital UMKM: Pengembangan Model Konseptual Production Perspective Framework
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan dinamika kualitas produksi iklan digital pada UMKM kuliner di Kota Malang dari perspektif produksi komunikasi. Studi ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan media digital oleh UMKM, namun belum diikuti oleh pemahaman konseptual mengenai kualitas produksi iklan yang kontekstual dan berkelanjutan. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus, data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi konten digital, dan dokumentasi pada sejumlah UMKM kuliner aktif di platform media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produksi iklan digital tidak semata ditentukan oleh aspek teknis, melainkan oleh keterkaitan antara kapasitas produksi, konstruksi komunikatif, dan adaptasi terhadap logika platform digital. Berdasarkan sintesis temuan empiris, penelitian ini merumuskan Production Perspective Framework (PPF) sebagai kerangka analitis yang menjelaskan bagaimana kualitas produksi membentuk persepsi profesionalitas dan kredibilitas merek, yang selanjutnya berkontribusi pada keberlanjutan usaha. Model konseptual yang diusulkan juga menegaskan adanya prinsip negotiated quality, yaitu kualitas sebagai hasil negosiasi antara ideal estetika komunikasi dan keterbatasan operasional UMKM.
References
Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108
Belch, G. E., & Belch, M. A. (2018). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (11th ed.). McGraw-Hill Education.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson.
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). SAGE Publications.
Eisenhardt, K. M. (1989). Building theories from case study research. Academy of Management Review, 14(4), 532–550. https://doi.org/10.5465/amr.1989.4308385
Erdem, T., & Swait, J. (2004). Brand credibility, brand consideration, and choice. Journal of Consumer Research, 31(1), 191–198.
Garg, M., & Bakshi, A. (2024). Menjelajahi dampak atribut kredibel vlogger kecantikan, interaksi parasosial, dan kepercayaan terhadap niat pembelian konsumen dalam pemasaran influencer. https://doi.org/10.1057/s41599-024-02760-9
Hidayat, H., & Prihantoro, E. (2025). Pengaruh User Interface dan Media Richness Instagram Terhadap Informasi PTS di Jakarta. Jurnal Pustaka Komunikasi, 8(1), 161. https://doi.org/10.32509/pustakom.v8i1.4663
Kietzmann, J. H., Hermkens, K., McCarthy, I. P., & Silvestre, B. S. (2011). Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media. Business Horizons, 54(3), 241–251. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2011.01.005
Kristia, K., Kovács, S., & Erdey, L. (2024). Generation Z’s appetite for traditional food: unveiling the interplay of sustainability values as higher order construct and food influencers in Indonesia. Discover Sustainability, 5(1). https://doi.org/10.1007/s43621-024-00714-4
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. SAGE Publications.
Liu, S. Q., Wu, L., Yu, X., & Huang, H. (2022). Marketing online food images via color saturation: A sensory imagery perspective. Journal of Business Research, 151, 366. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.06.061
Mardhatilah, D., Omar, A., Ramayah, T., & Juniarti, R. P. (2023). Digital Consumer Engagement: Examining the Impact of Audio and Visual Stimuli Exposure in Social Media. Information Management and Business Review, 15, 94. https://doi.org/10.22610/imbr.v15i4(si)i.3580
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.
Moriarty, S., Mitchell, N., & Wells, W. (2019). Advertising & IMC: Principles and practice (11th ed.). Pearson.
Ohanian, R. (1990). Construction and validation of a scale to measure celebrity endorsers’ perceived expertise, trustworthiness, and attractiveness. Journal of Advertising, 19(3), 39–52. https://doi.org/10.1080/00913367.1990.10673191
Qurrata, V. A., Yusida, E., Sudjatmiko, S., & Prastiwi, L. F. (2021). Pengembangan Industri UMKM Batik Khas Kabupaten Malang melalui Digitalisasi Marketing Mix dan Teknologi. Abdimas Jurnal Pengabdian Masyarakat Universitas Merdeka Malang, 6(3), 347. https://doi.org/10.26905/abdimas.v6i3.4978
Rusdana, N. R., Choirani, S. J., & Amalia, F. (2022). Digital Marketing Communication Strategy for Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) in Business Competition. International Journal of Research and Applied Technology, 2(1), 163. https://doi.org/10.34010/injuratech.v2i1.6913
SETYONINGRUM, N. R., SAPUTRA, D., & SETIAWAN, H. (2024). PELATIHAN DIGITAL MARKETING DALAM PENGEMBANGAN PEMASARAN PRODUK UMKM PADA KOMUNITAS TUAH DUA SEBILIK TANJUNGPINANG- BINTAN.
Taiminen, H. M., & Karjaluoto, H. (2015). The usage of digital marketing channels in SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development, 22(4), 633–651. https://doi.org/10.1108/JSBED-05-2013-0073
Van Dijck, J., Poell, T., & de Waal, M. (2018). The platform society: Public values in a connective world. Oxford University Press.
Veranita, M., Yusuf, R., Syahidin, Y., Susilowati, R., Fatihah, D. C., & Warsiati, W. (2021). Empowering UMKM Dengan Pemanfaatan Digital Marketing Di Era New Normal (Literasi Media Digital Melalui Webinar).
Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). SAGE Publications.
Copyright (c) 2025 Danu Rifki Septiyan Dwi Prasetyo
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
